Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менедж...
Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менедж...
Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менеджера очень долго, осмотр авто был уже когда было темно, при осмотре были озвучены недостатки, которые прописаны в договоре,менеджер сказал,что машина долго стояла на площадке и все хорошо с ней, есть гарантия на всякий случай,на подвески не смотрели на подъём не дали поднять говорили там занято. Ждали подписать договор очень долго. После покупки сделал ТО и диагностику в пежо сервисе , недостатков оказалось больше. На ремонт ещё нужно будет потратить около 70 000₽.
Обратился с претензией , встретился мне мастер - техник О.М. Ему не было понятно что я говорю, 10 раз сказал ему , что не понимаю его. Он предоставил дорогого мастера,правда он хорошо общался со мной и помог ,сделал диагностику и отказал в ремонте.
Перекупщики под названием рольф сити
Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менедж...
Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менедж...
Купил авто с пробегом,цена выше рынка,сначала звонил менеджеру и спрашивал про состояние и что надо отремонтировать ,он ответил все идеально ничего не надо ремонтировать, сел и поехал.
В автосалоне ждали менеджера очень долго, осмотр авто был уже когда было темно, при осмотре были озвучены недостатки, которые прописаны в договоре,менеджер сказал,что машина долго стояла на площадке и все хорошо с ней, есть гарантия на всякий случай,на подвески не смотрели на подъём не дали поднять говорили там занято. Ждали подписать договор очень долго. После покупки сделал ТО и диагностику в пежо сервисе , недостатков оказалось больше. На ремонт ещё нужно будет потратить около 70 000₽.
Обратился с претензией , встретился мне мастер - техник О.М. Ему не было понятно что я говорю, 10 раз сказал ему , что не понимаю его. Он предоставил дорогого мастера,правда он хорошо общался со мной и помог ,сделал диагностику и отказал в ремонте.
Перекупщики под названием рольф сити
В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая ски...
В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая ски...
В данном автосалоне хотела приобрести автомобиль. Заключили предварительной договор с оговорённой ценой 1600000 , внесла предоплату. По совету менеджера что при покупке авто в кредит и трейд ин будет хорошая скидка согласилась на кредит. Цена авто за нал составляла 210000 учитывая что РРЦ стоимость 1600 000 после долгого ожидания появляется авто в нужной мне комплектации . Приглашают в автосалон оформить кредит , по приеду выясняется что к кредиту добавляют Gap стоимостью 300 тысяч ! И страхование жизни примерно в таком же размере и каско за 70 тыс !итого около 670тысяч . ( Gap страхование на автомобиль который я хотела приобрести стоит около 18 тыс) И Моему удивлению нет предела предварительно в банке я уточняла какие обязательные страховки должны быть мне сказали что можно вообще без страховки но тогда будет базовый размер процентной ставки в размере 16% , если оформляю каско - 2,5 и если оформляю страхование жизни ещё минус 2,5 % . А все остальные страховки это вообще личное пожелание в обязательные условия кредитования они не входят. Когда я сказала менеджеру что все эти страховки мне не нужны уберите их , согласна на базовую ставку меня начали уверять что эти все страховки обязательны! После длительных переговоров мне предложили понизить Gap и страхование жизни , но при этом увеличили стоимость авто ! Итог от перемены сумм слагаемых сумма не меняется . Хочу предостеречь других покупателей от навязывания « обязательных страховок» которые на самом деле не обязательны. Имейте в виду что эти страховки не возвратные( так как я не дошла до процедуры оформления кредита что на самом деле скрывается за этими страховками .. помощь на дороге и тд.) Не видитесь на скидки ! Бесплатный сыр только в мышеловке. Я расторгла предварительный договор и написала заявление на возврат денег. Больше к данному дилеру ни ногой. При обращение в другие автосалоны официальных дилеров кроме Рольфа мне называли стоимость авто одинаковой при любой оплате. И нет навязывания совершенно не нужных услуг.
Здравствуйте! Обратилась в салоны РОЛЬФ с целью покупки авто. Предоставили предложения, но только с обязательном приобретением дополнительного оборудования, которое мне не нужно. Менеджеры приветливые, профессио...
Здравствуйте! Обратилась в салоны РОЛЬФ с целью покупки авто. Предоставили предложения, но только с обязательном приобретением дополнительного оборудования, которое мне не нужно. Менеджеры приветливые, профессио...
Здравствуйте! Обратилась в салоны РОЛЬФ с целью покупки авто. Предоставили предложения, но только с обязательном приобретением дополнительного оборудования, которое мне не нужно. Менеджеры приветливые, профессионалы, но впечатление и радость от возможной покупки были испорчены. Разве это правомерно навязывать доп. оборудование в обязательном порядке?
Все зависит от менеджера, видимо. Поначалу я общалась не с тем, с кем договорилась о встрече. А потом, когда Юрий (Абросимов, по-моему) освободился, все сразу наладилось. Он очень внимателен и, действительно, сл...
Все зависит от менеджера, видимо. Поначалу я общалась не с тем, с кем договорилась о встрече. А потом, когда Юрий (Абросимов, по-моему) освободился, все сразу наладилось. Он очень внимателен и, действительно, сл...
Все зависит от менеджера, видимо. Поначалу я общалась не с тем, с кем договорилась о встрече. А потом, когда Юрий (Абросимов, по-моему) освободился, все сразу наладилось. Он очень внимателен и, действительно, слышит. Сделка прошла комфортно. Покупкой довольна.
Не говорят итоговую сумму автомобиля, потом выясняется что плюс ещё 200 тысяч
Не говорят итоговую сумму автомобиля, потом выясняется что плюс ещё 200 тысяч
Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна п...
Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна п...
Я планирую приобрести автомобиль Солярис. Увидел рекламу в Яндексе "НОВОГОДНЯЯ ЛИКВИДАЦИЯ HYUNDAI В РОЛЬФ! " Скидки до 310000 рублей, подарки и т.п. Позвонил. Оказалось, что максимальная скидка 100000 возможна при покупке автомобиля в кредит и трейд-ин. При покупке за наличные наценка около 180000 рублей к стоимости, указанной на сайте. Вот такие новогодние "подарки" в Рольфе.
У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется
Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на а...
У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется
Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на а...
У данного дилера максимальная цена на доп оборудование и составляет 550 тыс рублей. При резонном вопросе- за что? Интерес к клиенту полностью теряется
Данного дилера вычеркнул в принципе, как поднимающихся на ажиотаже. Не ведитесь
Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы...
Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы...
Покупал в этом салоне Santa Fe. Сделали лучшее предложение. Сложность в том, что приезжал я из Твери – в моем городе дилеры неохотно идут навстречу покупателям. Да и выбор не устроил. По телефону обсудили нюансы и договорились, что подъеду в начале дня, чтобы все успеть. В подарок шла сигнализация с автозапуском и главное - договорная цена не изменилась. Работала со мной Анастасия – грамотный и внимательный сотрудник. Документы на подпись подготовила заранее, не ждал ни одной минуты – вот как надо ценить время клиентов. Порекомендовал салон знакомому, который рассматривает к покупке Creta.
Обратился пару дней назад, чтобы меня проконсультировали по поводу приобретения новой машины. Мне попался очень ответственный и отзывчивый менеджер. Сперва узнал мои предпочтения, а потом начал рассказывать про...
Обратился пару дней назад, чтобы меня проконсультировали по поводу приобретения новой машины. Мне попался очень ответственный и отзывчивый менеджер. Сперва узнал мои предпочтения, а потом начал рассказывать про...
Обратился пару дней назад, чтобы меня проконсультировали по поводу приобретения новой машины. Мне попался очень ответственный и отзывчивый менеджер. Сперва узнал мои предпочтения, а потом начал рассказывать про подходящие мне автомобили и с лёгкостью отвечал на все мои вопросы. Было видно, что он заинтересован и в своей работе, и в том, чтобы я сделал правильный выбор в такой важный момент. Рассказал по поводу стоимости. Скидок, к сожалению, нет, но радует, что цены не поднимаются в процессе выбора и перехода к оформлению. Очень благодарен салону за клиентоориентированность и за помощь! Завтра иду покупать у них машинку!
Работой салона я не довольна совершенно. Покупали в нем Hyundai Tucson в максимальной комплектации. Самое главное – что нам с мужем пришлось буквально всю неделю провести в этом салоне с утра до вечера. Один из...
Работой салона я не довольна совершенно. Покупали в нем Hyundai Tucson в максимальной комплектации. Самое главное – что нам с мужем пришлось буквально всю неделю провести в этом салоне с утра до вечера. Один из...
Работой салона я не довольна совершенно. Покупали в нем Hyundai Tucson в максимальной комплектации. Самое главное – что нам с мужем пришлось буквально всю неделю провести в этом салоне с утра до вечера. Один из менеджеров буквально ничем не мог помочь по причине полного незнания вопроса. Продавец отправляла то к сотрудникам банка, то в кредитный отдел, просто пойти туда, не знаю куда! Постоянно нужно было что-то уточнять и так пять дней подряд. Целых пять дней! Договор распечатывали и пересматривали четыре раза – каждый раз что-то, да не сходилось. На предварительном обсуждении нам называли одну цену, когда пришли забирать автомобиль – стоимость подскочила на 20 тысяч. Пусть по сравнению с общей стоимость машины это не так много, но все-таки довольно ощутимая сумма! С горем пополам подписали договор, поехали забирать машину. А в зоне выдачи ее просто не оказалось! Мне дали ключи от тестовой машины и попросили вернуться позже, когда наша будет готова. Окей, приезжаем вечером – машина есть, но не подготовлена и без допов! Еще и уговаривали нас принять такую, как есть, немытую и с наклейками. Ладно, я уже на все была готова, лишь бы отвязаться от этого ужасного салона. Выехали от них и буквально через четверть часа заглохли! Звоним в салон, извиняются, отправляют к нам менеджеров с канистрой. Извините, ну это уже, ни в какие ворота не лезет! Можно подумать, почему же я сразу не ушла из салона. Но на самом деле мне там было удобно, и машина понравилась. Да и цена в целом подходила. Но больше – ни за что в жизни не вернусь сюда, спасибо. Показали себя не из лучшей стороны, мягко говоря!
Покупала Хенде Крету в салоне Рольф Сити, все шло относительно благополучно – трейдынщики неплохую цену предложили. Скидкой порадовали. Допы, цвет, комплектация – все отлично. Но налички у меня было только полсу...
Покупала Хенде Крету в салоне Рольф Сити, все шло относительно благополучно – трейдынщики неплохую цену предложили. Скидкой порадовали. Допы, цвет, комплектация – все отлично. Но налички у меня было только полсу...
Покупала Хенде Крету в салоне Рольф Сити, все шло относительно благополучно – трейдынщики неплохую цену предложили. Скидкой порадовали. Допы, цвет, комплектация – все отлично. Но налички у меня было только полсуммы. Остальную половину я плинировала взять в кредит. В салоне мне такую опцию предложили. Подала я заявку на кредит на 700 тысяч, заявку одобрили, предлагают документы подписывать. Я читаю и глаза на лоб – сумма выше на 150 тысяч! Вот это поворот! И главное – сотрудники кредитного отдела ничего не сказали -ни словечка не проронили. Как будто 150 тыс, это 50 рублевая купюра, которую я из весенней куртки ненароком достану!
Оказалось, что так изменилась сумма из-за страховок. Потребовала переделывать договор, менять условия кредитования. Согласились. В итоге выросла ставка. Ну пусть хоть так.
Я очень недовольна этим моментом, считаю, что это не что иное, как обман. Будьте внимательны.
Обратился сюда, когда меня кинули в сервисе около дома. После этого решил, что ни за что больше не обращусь к частнику, даже ели его рекомендуют друзья. Только официалы, по крайней мере там гарантию можно потреб...
Обратился сюда, когда меня кинули в сервисе около дома. После этого решил, что ни за что больше не обращусь к частнику, даже ели его рекомендуют друзья. Только официалы, по крайней мере там гарантию можно потреб...
Обратился сюда, когда меня кинули в сервисе около дома. После этого решил, что ни за что больше не обращусь к частнику, даже ели его рекомендуют друзья. Только официалы, по крайней мере там гарантию можно потребовать при необходимости. Специалисты очень быстро решили проблему протечки масла, оказалось всё легко и просто, хотя до этого я прошел несколько сервисов. Спасибо спецам, что помогли. Желаю им процветания и всяческих успехов, а главное адекватных клиентов.
Кстати заметил, что у салона приличный трафик клиентов судя по парковке.
Обращался в салон пару месяцев назад. Вообще об автосалонах Рольф мне приходилось слышать и читать совершенно противоположные мнения, вот решил проверить на себе. Я решил приобрести здесь бу Тигуан, правда в отл...
Обращался в салон пару месяцев назад. Вообще об автосалонах Рольф мне приходилось слышать и читать совершенно противоположные мнения, вот решил проверить на себе. Я решил приобрести здесь бу Тигуан, правда в отл...
Обращался в салон пару месяцев назад. Вообще об автосалонах Рольф мне приходилось слышать и читать совершенно противоположные мнения, вот решил проверить на себе. Я решил приобрести здесь бу Тигуан, правда в отличном состоянии, как меня заверил менеджер. Среди дефектов был обозначен лишь небольшой скол на правом крыле. В договоре соответственно никаких более дефектов также прописано не было.
Через полтора месяца после покупки обнаружил на парковке под своей машиной лужицу масла. Обратился в салон, авто отправили на инспекционный осмотр вначале, однако потом перерешали, что для такого мероприятия времени после покупки прошло недостаточно и предложили диагностику. Правда уведомили, что в случае обнаружения нестрахового случая я должен буду оплатить порядка 4 тысяч за эту самую диагностику. В итоге решил проводить диагностику в другом салоне. в результате выяснилось, что авто по факту жутко битое. Вот так вот верить салону Рольф на Ярославском шоссе. Не рекомендую!
Салон в котором вам потреплют нервы. Здесь я сдавал свою старую машину и купил новую Хендай Грету. Потом сто раз пожалел, что не выбрал другой центр. С самого начала было ясно, что ребятам просто наплевать на св...
Салон в котором вам потреплют нервы. Здесь я сдавал свою старую машину и купил новую Хендай Грету. Потом сто раз пожалел, что не выбрал другой центр. С самого начала было ясно, что ребятам просто наплевать на св...
Салон в котором вам потреплют нервы. Здесь я сдавал свою старую машину и купил новую Хендай Грету. Потом сто раз пожалел, что не выбрал другой центр. С самого начала было ясно, что ребятам просто наплевать на своих клиентов. Во-первых мой менеджер пришел позже на час, чем было назначено. Когда он появился, выяснилось, что договор на авто не был подготовлен. А это еще почти час потраченного времени. Во-вторых на последующее оформление документов было потрачено еще 5 часов. Но и это еще цветочки. Самое интересное началось после сдачи старого авто. Изначально была оговорена одна цена, но на приемке менеджер снизил ее в целых 3 раз, объяснив это проблемным двигателем. Но я регулярно проводил техосмотр машины, и прекрасно знаю, что она была в отличном состоянии. В общем все сделано для того, чтобы облапошить клиента.
В АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов покупаем уже второй автомобиль. В прошлый раз брали машину мужу, в этот раз мне. Первую половину сделки можно сказать провели по телефону. Наш менеджер Максим ответил на все воп...
В АвтоГЕРМЕС на шоссе Энтузиастов покупаем уже второй автомобиль. В прошлый раз брали машину мужу, в этот раз мне. Первую половину сделки можно сказать провели по телефону. Наш менеджер Максим ответил на все вопросы, сделал выгодное предложение, не навязывая лишних услуг. Когда мы приехали в салон авто уже было готово к продаже и оформление прошло очень оперативно. Советую всем этот салон. Здесь вы не потеряете время, сэкономите деньги и получите качественное обслуживание.
Машину Tucson брали новую по предзаказу в Авто ГЕРМЕС Hyundai Балашиха. Понравилась тактичность и профессионализм, да еще и живое чувство юмора консультантов и менеджеров. Уточнили сроки, сами перезвонили и все...
Машину Tucson брали новую по предзаказу в Авто ГЕРМЕС Hyundai Балашиха. Понравилась тактичность и профессионализм, да еще и живое чувство юмора консультантов и менеджеров. Уточнили сроки, сами перезвонили и все оформили в тот же день. Время пролетело быстро, и я с полным пакетом документов счастливый поехал домой. Планирую в ближайшее время заглянуть за аксессуарами. Меня с ними на момент покупки ознакомили заочно, по причине отсутствия. Недавно перезвонили, уточнили, что все уже есть в наличии. Да и в будущем обращаться за ТО, к вам. Спасибо.
Купил здесь Solaris 2016 года выпуска с пробегом 40 тыс.км. В действительности авто оказалось таким же, как на фото, а цена при этом ниже новой. Планировал поторговаться, но снизили чисто символически, после мои...
Купил здесь Solaris 2016 года выпуска с пробегом 40 тыс.км. В действительности авто оказалось таким же, как на фото, а цена при этом ниже новой. Планировал поторговаться, но снизили чисто символически, после моих придирок к потертостям в салоне, состоянию дисков и лкп в районе водительской двери. С другой стороны, хорошо изучил машину и знал, что покупаю. Стоимость ТО в салоне высока, но планирую (если что) обращаться сюда.
Полгода назад взял здесь Хюндай Солярис с пробегом. Персонал нормальный, предлагали различные комплектации, приводив и плюсы и минусы каждой, но на приобретении не настаивали, все исключительно по делу. Дали вре...
Полгода назад взял здесь Хюндай Солярис с пробегом. Персонал нормальный, предлагали различные комплектации, приводив и плюсы и минусы каждой, но на приобретении не настаивали, все исключительно по делу. Дали время осмотреть машину, проверить работоспособность функций. Единственный напряженный момент возник при оформлении доков, долговато ждать пришлось. А так, после посещения салона впечатление у меня осталось положительным.
Дилер «Рольф Алтуфьево», обращаюсь к вам с просьбой. Даже, точнее обращаюсь с просьбой к вашему руководству. Надежды мало, что это кто-то прочитает, но она все же, есть. Хотя бы ваши клиенты будут знать, как вы...
Дилер «Рольф Алтуфьево», обращаюсь к вам с просьбой. Даже, точнее обращаюсь с просьбой к вашему руководству. Надежды мало, что это кто-то прочитает, но она все же, есть. Хотя бы ваши клиенты будут знать, как вы обращаетесь с покупателями, и сделают, надеюсь, соответствующие выводы. Ваши менеджеры ведут себя мало того, что не профессионально, можно сказать, не адекватно.
Руководящий состав, по моему мнению, главное для бизнеса это прибыль, это доказывает, также то, что у вас есть в продаже авто с пробегом, которое я собственно и хотел купить. Но, забегая веред, - состоятся этому, было не суждено. Повторю, управляющие – поблагодарите за это ваших менеджеров, которые потеряли не самого дорогого, но все же клиента.
Я на правах полноценного покупателя пришел за KIA Rio с пробегом ни мало, ни много25 500 км, как указано у вас на сайте, стоит авто, безусловно, копейки, по меркам ваших продаж. НО!!! Это деньги и не малые, которые я старался собрать и не брать в кредит. Поступили со мной просто по-хамски. Мало того, что никто толком не мог сказать есть авто в наличие или нет. Так еще и параллельно занимались другими клиентами. Спасибо, я почувствовал себя чем-то второсортным и просто ушел спустя 3 часа ожидания. При этом ожидал, что на меня хоть кто-то обратит внимание. Или вернется специалист, к которому я изначально обратился. А загрузка у вас на тот момент не такая уж была и большая. Я человек, понимающий, все бы простил, если бы ребята были чем-то вообще заняты. Уже купил себе авто по программе ключ в ключ. Никому не советую, этот центр, в нем вас и за людей не посчитают, если вы скупитесь меньше чем на миллион. Как-то так.