Отзывы о дилерских центрах

Купили здесь машину для жены. Из-за работы не было много времени ездить в салон. С менеджером все необходимые вопросы обговорили по телефону. Менеджер прислал мне фото и видеообзор машины. Когда приехали на сделку менеджер уделил максимум внимания, все рассказал, показал, предлагал тест-драйв, но у нас не было времени. Оформили все быстро. Спасибо за внимание и быстроту.

Записался на следующий день после звонка на гарантийную диагностику, хотя другой дилер сообщил о записи на месяц вперед. Неудобно только, что специалист работает до 6 вечера. А так все сделали, отправили запрос на завод, через неделю пришел ответ, что меняют фару по гарантии (было запотевание в передней левой фаре). Приехал еще раз, все заменили, никаких следов и кривых зазоров. Все четко.

Мне импонирует, что в данном сервисном центре сотрудники очень внимательны к автомобилю и моим замечаниям. Я могу положиться на них, отдать ключи от машины и заниматься своими делами. Никогда не навяжут лишних работ, не сделают ничего без согласования со мной. Также дают рекомендации на будущее. Поэтому и пользуюсь услугами салона на протяжении нескольких лет, вторую машину у них обслуживаю.

С Автомиром знаком давно. В этот раз покупал авто с пробегом, т.к. в связи с вирусом и ограничениями побоялся брать кредит, а на новую не хватало. Был приятно удивлен работой менеджера. Все открыто рассказал, по моему желанию подняли машину на подъемник для совместного осмотра. Выдали диагностический лист по машине. Не утаивали. Машину уже поставил на учет, проблем не было.

Спасибо нашему менеджеру Роману Батаеву за помощь с выбором нужной машины и процедурой оформления. Сложность была в том, что мы с женой ехали из другого города, волновались на счёт покупки и данных салоном обещаний. Но благодаря Роману, все получилось на высшем уровне.

Хочется выразить своё отношение к работе у сервис на симферопольском шоссе.пытались записаться на сервис Субару,звонили в течение дня 4раза только чтобы записаться,нам обещали перезвонить,но звонка не дождались,на следующий день. Тоже самое,один менеджер на несколько салонов,работать не кому, текучка кадров.не советую туда обращаться,потратите время и нервы

Впечатления от данного дилера самые негативные. Если вы на этапе покупки автомобиля-вас будут буквально облизывать и наперебой рассказывать о преимуществах их дил.центра.Приобретя автомобиль отношение сотрудников кардинально меняется.Вкратце расскажу один из своих личных примеров. На просьбу предоставить заказ-наряд(дубликат),о покупке и установке на мой автомобиль доп.оборудывания (стоимость которого практически миллион рублей) ответили что необходимо обратиться с письменным заявлением на имя руководителя. Приехав в данный центр ждал образец заявления около 40 минут!!!После принятия заявления-ответили что предоставят запрошенный мной заказ наряд в течении 10 дней. Спустя 12 дней,после моих многочисленных звонков-руководитель отдела по работе с клиентами ответил,что у них нет возможности предоставить запрошенный заказ-наряд.

По дороге загорелась ошибка проверить колеса. Колеса осмотрел, ничего не пробил, на кочки не наезжал. Сам облуживаюсь в Автомире, но по другому адресу. Этот сервис расположен недалеко от работы. Позвонил, нашли окошко. Мою проблему решили. Вошли в положение, спасибо за оперативность.

Искал Крету 1,6 на механике в самом простом варианте. На Дмитровке мне сказали, что такая машина есть и если я хочу ее купить, то мне нужно срочно приехать. Сначала подумал, что стандартная замануха с этими машинами. Почти все дилеры применяют такую схему. А приезжаешь в салон и начинается раскрутка на дополнительное оборудование. К дилеру я все же поехал, взяв с менеджера слово, что в машину они еще ничего не успели поставить. По приезду меня ждало неподдельное удивление, машина действительно была такая, какая мне нужна. В подарок мне "дали" защиту картера, ковры и сигналку. Пришлось согласиться на эти условия, потому как все равно собирался покупать. Почему пишу "дали" - по факту сделали скидку на стоимость машины, а на размер этой скидки я фактически купил все эти навороты. Главное, что итоговая цена на машину никак не изменилась. Из своего опыта делаю вывод, что не все дилеры готовы беспощадно намахивать покупателей, если, конечно, последние тоже умеют разговаривать и читать то, что им дают подписывать.

Раньше обращался только для планового сервиса, а тут понадобилось проверить развал, т.к. руль начало вести в сторону после того, как влетел в яму. Оказалось, помимо всего надо было менять и стойки, один из передних амортизаторов потек. Удобно, что можно заказать все в одном месте. Заменили быстро. Я ждал все это время в центре. Предлагали чай-кофе. Вообще обслуживание довольно приятное.

Приобретали в салоне на Дмитровском шоссе 161А автомобиль гранту в кредит. На первой встрече с менеджером Федоровой Екатериной, выбрав из наличия подходящую машину, услышали, что необходимо добавить к автомобилю дополнительное (обязательное) оборудование. Спросив на какую сумму необходимо выбрать, озвучили 100 т.руб., но во время оформления кредита, автосалон обязательно сделает нам скидки. Согласились, выбрав полезные опции в виде: сигнализации (именно Starline), ветровиков, видеорегистратора (Mio) и тонировки задней полусферы (обязательно пленкой Lumar). Отправились общаться с кредитным менеджером Мариной Борзых, оставив анкету, были отпущены домой ожидать решение банков. На следующий день Екатерина отзвонилась, сказав, что машина пришла, готова и несколько одобрений банков есть, потому пригласила нас в понедельник на оформление. 28 июня мы приехали в автосалон в 15:00. Первое, что нам было сказано, что тонировку нам не сделали, так как заболел специалист, но сделают в удобный нам день и будет обязательно Lumar. Отправившись к кредитному менеджеру Борзых Марине, нам было предложено два банка (которые уже одобрили) Совкомбанк и еще какой-то (не помню к сожалению). Мы попросили Марину распечатать имеющиеся предложения, чтобы мы могли выбрать. Распечатали нам только Совкомбанк, второй банк так и не распечатали, замяв как то разговор (навязывание банка, так как везде в автосалоне реклама Совком). И дальше началось интересное. Скидку нам дают только при условии разных страхований. В итоге отказавшись от всяких допплюшек банка, выясняется, что нам нужно обязательно заключить договор с фирмой М-Асистанс, на независимую гарантию на два года за 92 тысячи рублей, иначе нам сделку не одобрят. На все вопросы на каком основании Марина только твердила, что тогда мы не можем заключить сделку. После началось навязывание Каско и Осаго именно в салоне (что в разы дороже, чем сделать самим). При этом сотруднику банка, было неважно, каким образом мы предоставим ему страхование Каско. В итоге просидев в салоне 7 !!!! часов, сделку заключить так и не удалось, ввиду закрытия банка. Перенесли на следующий день. С горем пополам приобретя на следующий день долгожданный автомобиль, получив все документы, выяснилось, что тонировать нас планируют не той пленкой, на которую мы соглашались. Причем это было в документах, с момента прихода машины в автосалон!!!! На все вопросы, как в документах стоит другая пленка? говорили, что затонировали бы именно Люмар. На этом беды не закончились. На второй день поняли, что поставленный в салоне регистратор, работает только когда включён режим ДХО, а при включении ближнего света - регистратор выключается. И это ставили мастера, делающие это регулярно. Сигнализация, тоже поставлена лишь бы было. Концевик капота не подключен, багажник не подключен и с брелка не открывается, на вопрос "Почему так?", говорят, ну они так с завода идут и там нет проводов, потому сигнализация туда не предусмотрена!!!! О том, как настроен свет фар, даже сложно описать. О том, что фары регулируются в двух плоскостях мастер даже и не знает. Итог, не рекомендую этот Салон как официального дилера. Менеджеры, только и делают, что впаривают услуги, не прислушиваясь и не заботясь об впечатлении о себе Благодарность только заместителю начальника отдела продаж Алексею, который приложил усилия к решению технических проблем связанных с сигнализацией и регистратором, нам подключили все так, как должно быть. И оперативно решил вопрос с возвратом денег, за не состоявшуюся тонировку.

Не первый раз здесь обслуживаюсь. Прохожу ТО ну и по необходимости приезжаю для разных работ. Последний раз приезжал для диагностики перед поездкой на море. Приняли вовремя. Разрешили быть в ремзоне. Я хотел для спокойствия быть при работах, мне разрешили. Все провели, посмотрели. В машине уверен. Спасибо за сервис и лояльность к клиенту.

Теперь я катаюсь на новой Hyundai Elantra и благодарен этому салону за отличную скидку и сигналку в подарок. Здесь машины отличные и обслуживание на высоком уровне. Так держать!

Добрый день,сегодня 10.07.2021г. у меня была запись на ТО назначенная на 07.00 . В салоне работники подошли на рабочее место только к 07.30 в результате работник (менеджер Александр) сообщил что у нас в смс не назначен мастер. Говорит что ожидайте девочек, которые может быть вас направят к мастеру. Я спрашиваю во сколько придут девочки, на что мне ответ не знаю скоро...... Это нормальное отношение к клиенту, что вообще происходит. Уже прошёл час и никто не собирается мной заниматься. Пришедшие другие менеджеры на работу просто не реагируют на мои вопросы.

Никому не советую данный автосалон. Действуют по схемам, граничащим с мошенничеством. Напомнило беспредел 90х. Не рекомендую Рольф Лахта никому.

Отличный менеджер. Купил там жене Солярис. Жена в восторге. Менеджер с ней возился как с ребенком, все рассказал, показал каждую кнопку. Прокатились мы на тест-драйве. Сдали там ее старый авто в зачет на новый. Сделали нам скидку. Все отлично.

Купил здесь себе Кодиак. Салон отличный, персонал клиеноориентирован, менеджер все мне рассказал, показал, прокатил на тест-драйве. Все четко, быстро, все договоренности соблюдены. Машу к выдаче намыли, начистили. Приятно. Только позитив.

08.07.2021 г. Посмотрев предложения по сайту, созвонился с автосалоном, менеджер Сысо*** Реги** уверила по цене, с учетом скидок цена авто 2 132 000, все интересующие меня есть в наличии, договорились о встречи и приобретении авто, через 1 час подъехав в автосалон Авто Гермес, цена вдруг резко выросла просто на 600 000-700 000 руб., (успели дооборудовать автомобили все) Для чего нагло врать, жаль потраченного времени, можно обозначить конкретную цену сразу по телефону и клиент сам решит стоит ехать или нет, пришлось просто развернуться и уйди, это не уважение к клиентам таким отношением, позор!!! Это вся сеть такая дилерская!!!

Отдел продаж отзывчивые. По телефону и при личной встречи были вежливы, решают все вопросы быстро и на месте

Ни кому не советую этот салон.В мае месяце 11числа 2021г обратился в салон для покупки хс60,менеджер Иван сказал авто на складе,через неделю сказал авто на растаможке,через две недели сказал что авто будет в июле.Сегодня 30,06,2021г позвонили и сказали авто будет в Сентябре,интересно что скажут в сентябре?