Отзывы о дилерских центрах

Приезжал по пробегу на замену масла, заодно прошел отзывную и сделал страховку. Удобно, что можно все успеть за один визит, главное предупредить о своих намерениях заранее. Понравилось, что мастер-приемщик сопровождает весь процесс нахождения машины в ремзоне. Если что-то идет не по плану, всегда звонит и согласовывает. так в прошлый раз нашли оторванный кусок пластиковой защиты, позвали меня прямо в цех, показали. Есть доверие к дилеру, когда процесс сервиса настолько прозрачен. Я не сторонник переплачивать ради галочки в сервисной книжке, но здесь считаю цену абсолютно обоснованной.

Сегодня была записана на замену лобового стёкла по каско. Приехав в АСЦ КИЯ МАРЬИНО, я обратилась к мастеру приёмщику Дмитрию Сотникову. Когда сотрудник начал сканировать документы на авто, попросил рассказать ему стихотворение. Что меня уже насторожило. Затем после подписания акта передачи авто, мне сообщил Дмитрий, что он не может мне заменить стекло, так как у меня стоит китайское. На вопрос почему? Он ответил, что они заказали оригинальное стекло, а оно стоит в пять раз дороже китайского. Что теперь делать? Дмитрий ответил, не знает и что мне надо звонить в страховую и разбираться. Интересно получается, страховая мне согласовала ремонт и ткань мне надо звонить и решать непонятную для меня проблему. Хотя, если сотрудник АСЦ КИЯ МАРЬИНО был клиентоориентированный и хотел помочь, он бы помог. Но увы, проблемы мои, страховая моя и его не волнует ничего. Тогда я сказала, что не уеду, пока не произведут замену стёкла. Дмитрий начал хамить, дерзить, что мол это не его проблемы. Сама разбирайся со своей страховой. Тогда я начала звонить на горячую линию Ингосстрах. Со мной общалась оператор Мария. При разговоре, Дмитрий Сотников собрался и покинул своё рабочее место. Вернувшись через 5 минут, грубым голосом сказал: «пойдёмте, сфотографирую ваше стекло и отправлю запрос в страховую». Подъехав к сервису, выйдя из машины, Дмитрий подошёл, сфотографировал стекло. Сказав, что он отправит претензию в страховую и дальше надо ждать. На мой вопрос сколько по времени, Дмитрий ответил: Я НЕ ЗНАЮ…. Может день, может два, а может час. И поторопился уйти. На мой вопрос: куда вы пошли? Я не закончила с вами разговор?! Дмитрий ответил: «Мне надо идти работать, и отправить мой запрос, а не отвечать на тупые вопросы хамки!

Рассказ о том, как нас обманул дилер Авто Премиум Шкода на Энгельса 35 (самый старый в СПб дилер Шкода!). Купили у них Карок 21 года. 5/11/21 Приехали в салон Авто Премиум Шкода с намерением купить за наличку Карок, но нам начали впаривать кредит, т.к. авто без кредита будет стоить на 200т.р. дороже! Обращаю ваше внимание, что в данном авто и так установлено дополнительного оборудования на 300т.р. (естественно с безумной наценкой по некоторым позициям до 300%!!!) Например видео регистратор (даже без карты памяти!:)). Но мы на это закрыли глаза, т.к. автомобилей почти нет в наличии в городе. А авто нужен сегодня. Кредит и страховки: Кредит одобрили несколько банков, но остановились на Росгосстрах банке (явный сговор кредитного "специалиста" салона и большие комиссионные от одноименной страховой и банка). Ставка 9% , но мы сразу сказали, что погашение будет досрочное. Первая уловка, что вы не можете якобы ранее, чем 90 дней его погасить. Вторая уловка - страхование жизни на 4 года - более 180т.р. + 25т.р. ещё одна страховка при оформлении в самом банке. Третья уловка - карта помощи на дорогах 50т.р.. Четвёртая уловка- страховой полис ГЭП стоимостью 47000р на 2 года (причем оформляют в другой страховой компании, чем в той, что оформили каско!). Пятая уловка - вас просят подписать доп.соглашение к договору купли-продажи авто, где сказано, что если вы отказываетесь от одного из выше перечисленных допов, то стоимость авто выростает на те же 200т.р. Причем в салоне тебе говорят, что при досрочном погашении кредита, тебе могут вернуть большую часть денег по страховке жизни. Но когда ты приезжаешь в банк, то менеджер банка тебе говорит, что вернут тебе менее 50%, а это составляет 90т.р. !!! Как вам такая сумма страховки за пользованием 3 месяца? Полнейший развод и мошенничество на мой взгляд! Нарушение закона о защите прав потребителей на лицо! Менеджер салона Михаил явно обо всем знал и умолчал. Менеджер Фольксваген банка Юлия (которая продала услуги РГС банка и РГС страховой) явно все знала, но получает комиссию от этих организаций и ей плевать на вас с большой высоты. Менеджер из салона по страховкам впаривает ГЭП за 47т.р. на 2 года... Ты приезжаешь с хорошим настроением купить дорогой авто , но чувство праздника после покупки ты не получаешь, т.к. тебя как минимум 4 человека (представители салона Авто Премиум Шкода на Энгельса 35 и банков/страховых компаний) обманывают и вводят в заблуждение!!! Будьте осторожны и нанимайте юриста на сделку по покупке нового авто!!!

Проводил т/о 3 + шиномонтаж. Приняли вовремя, всё обговорили с мастером. Чуть дольше из-за наплыва клиентов, но терпимо. Вот уже несколько лет пользуюсь этим сервисом, замечаний нет.

Нам предложили самые выгодные условия среди автосалонов именно в Марьино, поэтому и купили машину здесь. Не смотря на ограничения, менеджеры смогли создать для нас условия, чтобы сделка состоялась. Грамотно, чётко, профессионально и в обещанные сроки.

Давно поглядывал на новый Cerato, но все денег было жалко, да и кредит совсем не хотелось брать. Но соблазн привел меня в ваш салон и после тест-драйва, я не сдержался. Дмитрий оформлял покупку разделял со мной радость. Свой старый Рио сдал в кредит. Думал, примут за копье, но оценили по рынку. Что достаточно не плохо. Кредитного решения ждал долго. Целый день в общем провел в салоне. Но это того однозначно стоило. И уже в 5 вечера я выехал из Шувалово на крутой тачке))) Гоняю неделю и безумно счастлив.

Доволен сервисом. Приезжал на техническое обслуживание по пробегу 15 тыс. км. Все проверили, осмотр машины понравился с мастером. При мне записал все пожелания. Ждал в кафе, это еще до локдауна приезжал, как сейчас, не знаю. По времени как и договаривались. Оформление чуть подзатянуто, а в целом все очень достойно и профессионально.

Проводил шиномонтаж и проверку авто к зиме. Приняли по записи. Сразу обговорили сроки. Пока ждал предложили кофе. Все вежливые, носят средства защиты. Все приятно. По работам нареканий нет.

Устроила цена на второе т/о на кашкай. У меня еще карта, сделали небольшую скидку. Машину помыли, мастер рассказал обо всех нюансах, дал рекомендации на будущее. Планирую еще обратиться в кузовной ремонт, задели крыло на парковке. Жаль, что в этом центре не проводятся такие работы, нет цеха.

Наша покупка прошла ровно, без проблем, с соблюдением всех договоренностей. Машину отдали своевременно, с установленными допами. Но, подвел банк, повысил ставку по автокредиту уже в процессе оформления. Нам пояснили, что такие условия, но было неприятно.

Очень давно ремонтируюсь в Автомире на Иркутской. За все время ремонта проблем не возникало, всегда доволен работами и обслуживанием. Всегда высокое качество обслуживания, и человеческое отношение, кроме того очень отзывчивые сотрудники. Аккуратно делают ремонт. При записи всегда сориентируют по примерной стоимости. Доволен дилером.

Тут Вас обманут, не покупайте тут автомобили. Купили новую машину в январе 2020 в данном салоне, спустя год пошли трещины на крыше ЛКП, обратились к дилеру по гарантии, дилер заявил, что это не гарантийный случай, что это от птичьего помета. Мы сделали независимую экспертизу, где указано, что трещины пошли из-за неправильной технологии покраски. Сейчас дилер переобулся, и утверждает, что трещины от не правильной мойки и отказывается устранять трещины по гарантии. Тут Вас обманут, ужасный дилер, не отвечает требованиям автосалона.

Приезжал на плановый шиномонтаж. Приняли по записи. Сроки конечно большеваты, но меня сразу предупредили, сейчас сезон. Ждать не оставался, так как сейчас ряд ограничений. По готовности отзвонились. Приехал, машина была чистой, документы готовы. Все нормально.

Хорошая организация работы, сделали даже быстрее, чем обещали. Выдали карточку и даже начислили какие-то бонусы за первый приезд. Понравилась чистота, салон новый, вежливое и дружелюбное общение сотрудников.

Хочу рассказать о том как продавцы данного салона обманывают покупателей. 04.11.2021 приобрёл в данном салоне автомобиль паджеро спорт за 715к. Продавец не дал самим провести тест драйв заверив, что всё в автомобиле в исправном состоянии, но после продажи и поездке домой выяснилось, что неисправна МКПП, разбиты подшипники стуниц, неисправна проводка, неисправен лифт подъема сидений, не работают стоп сигналы, фонари заднего хода ну и т.д и т.п. При этом менеджеры всё прекрасно знали, потому что при взятии авто в treidin сильно сбросили цену авто, выплатив продавцу 450к. В итоге салон Киа Фаворит получило 285к за химчистку салона, а я получил неиправный авто. Обходите стороной данного диллера!!!

Записывался на покраску Мини по гарантии Попросил записать на тот день, когда появится подменный авто, т.к. машину заберут на неделю минимум. Менеджер ответил: «Из сейчас все возвращают, так что вам точно дадут подменку». Как вы думаете, были ли они? Приехал утром сдать машину на покрас - ни одной машины нет. Перезаписался на другой день

Столько уже перепробовала автосервисов, но хорошие не попадались – то грубят, то не охотно объясняют из чего складывается сумма конечная. Проезжала пару раз мимо этого сервиса. Обратилась к ним, быстро выявили поломку, отремонтировали, в целом я довольна, по цене не сказала бы, что прям дёшево, но есть и дороже, а за качество, как известно, нужно платить. Спасибо за работу.

Дакар, официальный дилер Hyundai hyundai-dacar.ru 4,2Автосалон ∙ Кузовной ремонт ∙ Автосервис, автотехцентр Открыто до 21:00 4,2 / 5 724 оценки · 268 отзывов Алекс Опубликовано для всех 9 ноя 2021 Приехали с супругой 3 ноября 21г (Важно! т.к. это самый локдаун, которые обьявили наши власти и по идее салоны не должны были работать, но когда речь идёт о продажах, то всё конечно же работает)чтобы купить автомобиль Хёндей Креета красного цвета. Менеджер Игорь проконсультировал и с удовольствием принял от нас 5000р, как задаток (бронь) за автомобиль, о чём есть документальное подтверждение в виде кассового чека (копию отправили в соответствующие органы для дальнейшей проверки данного горе-дилера Дакар Пулково). Ситуация сложилась таким образом, что выбрали другую марку автомобиля , о чём и сообщили менеджеру Игорю. Он сказал, что приезжайте без проблем и забирайте свои 5000р. К слову сказать, мы живём в часе езды от Дакар Пулково ...5/11 Мы приехали, но Игоря не оказалось в салоне и он нас направил на своего директора Анну Малышеву. Мы ей позвонили, но она нам отказалла в выдаче наших денег, якобы из-за ограничений связанных с ковидом и локдауном)) Хотя позже Игорь нам сказал по телефону, что её просто не было на своем рабочем месте (и вообще в переписке по вотсаппу он не лестно отзывался о своем директоре), поэтому она и отказала нам... как брать деньги и продавать автомобили - они замечательно работают в локдаун и салон открыт, а как вернуть деньги, то у них "ограничения". Директор Анна абсолютно по хамски поговорила со мной по телефону и посоветовала приехать в понедельник. Моя супруга смогла только сегодня (9/11 , во вторник) приехать к ним в салон за деньгами, но и сегодня она их получить назад не смогла. Игорь сказал, что на обработку заявления на возврат нужно 5 дней и директор салона Анна Малышева не хочет сегодня ничего подписывать и возвращать, т.к. ей "Богине" не понравился мой с ней телефонный разговор , когда мы приехали первый раз 5/11... Замечу, что я попросил её войти в наше положение и вернуть деньги сразу, т.к. нам не очень удобно ездить к ним в салон с другой части города! На что получили отказ. Отвратительный салон, непрофессиональные люди и руководство работают в Дакар Пулково! Не советую с ними иметь никаких дел!!!

Меняла летнюю резину на зимнюю, скоро обещают заморозки. Записали на вечер того же дня, когда звонила. Сделали быстро, цена приятная.

Производили замену выпускного коллектора и гофры. Работа была выполнена часов за 6—8. Я впечатлен сервисом, имею ввиду обслуживание и добросовестность мастеров.Общался и принимал заказ администратор Кирилл, он умеет экономить чужие деньги. Мы выбрали мне наиболее выгодный вариант конкретно для моей ситуации с авто. Сделали мне все очень качественно и быстро.Смутили проблемы с поставщиком, потому что пришли не совсем те детали, но он оперативно решил проблему и очень быстро все поменял, сроки ремонта не увеличились. К тому же в этом сервисе не задирают цены, то есть недешево, но и недорого. Цена нормальная, которую стоит заплатить за качественную работу.